答：出现这种情况的原因大多是由于硬件的驱动冲突引起的，可能和声卡驱动有关，尝试重新安装声卡驱动。先将系统进入安全模式，然后你可以先右键点击“计算机”——“属性”——“设备管理器”——选择声音控制器，如下图展示：

　　如果你是因为装了新驱动后出现这种情况，你可以选择“回滚驱动程序”。你也可以选择“卸载”，然后安装更新的驱动!!