11. 我的ADSL，系统是NT4.0 SP3, WinPoet虚拟拨号，重装过一次后，许多站点不能浏览，有些站点今天可以浏览，明天又不能浏览，Ping也可以Ping通，Telnet到80端口也可以，就是不能用浏览器上，我们是用Wingate代理上网，客户机也上不了，请问这可能是怎么回事？是我的设置问题还是电信局的问题?有人出现过类似的情况吗

答：建议你最好先按以下步骤简单处理判断一下：

①.有多台电脑的朋友，可以用别的电脑替换，替换的电脑不要装任何代理服务器软件，并且只装一个网卡直接和ADSLMODEM相连，正确装上ADSL拨号软件后。看是否能正常浏览，如果能，故障就是用户端的电脑引起，如果不行，就需要检测MODEM和线路是否正常。

②只有一台电脑的朋友，可以先停止运行所有代理服务器软件，例如WINGATE /SYGATE等等，直接登陆看看故障能否排除，如果停止运行代理服务器软件后故障排除，那可以肯定是代理服务软件的问题。

③检查拨号网络属性中的TCP/IP设置，特别是DNS服务器设置是否正确，广州的DNS服务器是202.96.128.68

④用WINDOWS的朋友，可以删除控制面板/网络中的TCP/IP协议，重启后再重新添加TCP/IP协议，很多原来可以正常浏览突然无法浏览网页的朋友都是由于TCP/IP协议出错引起，经过测试，重装TCP/IP后大都可以解决

⑤更换一个浏览器软件浏览测试。

⑥在控制面板/添加删除程序中删除原来的ADSL拨号软件，重新安装其他的ADSL拨号软件。这个站点的主页上就有三种ADSL拨号软件(WINPOET、Ethernet300、Raspppoe)下载：http://www.cnitsc.com

⑦如果你直接连接ADSL MODEM上网的那台电脑装了两个网卡，试试把连接局域网络的网卡先拿起，只留下连接ADSL MODEM的网卡。然后看看故障是否排除，如果故障排除，就应该检查网络和系统资源配置。特别是看看网卡和其他设备有没有冲突（WINDOWS用户可以在控制面板/系统/设备管理中查看设备是否正常）

经过以上这些步骤，如果故障还是不能排除，又或者你看到ADSL MODEM的POWER灯或SYNC灯不正常（正常状态下POWER在开MODEM两分钟后应该是长亮绿灯而不是闪红灯、SYNC应该是长亮绿灯而非闪烁），那么应该准备好以下信息，向电信部门报障，需要你提供以下几样信息帮助他们判断故障：

你的ADSL帐号

上网电话号码，打电话是否正常

ADSL MODEM的牌子，指示灯是否正常（灯是绿色还是红色）

联系人、联系电话

详细的故障描述

12. 我已经输入账号和密码 为什么提示我密码不对

答：在输入用户名的时候，由于ADSL技术的特殊性需要指定登陆和使用的服务项目，所以用户名格式一般使用以下格式：用户账号@服务项目名称（ISP不同可能与此有差别），可以通过PPPoE软件看到ISP所提供的服务项目列表，根据需要选择。

上一页  [1] [2]