这时若您仍能回忆起当时注册的证件号码，您可重复操作“一”的前三步，然后在第四步中选择“使用其他Email信箱接收邮件”。

　　在这里需要输入正确的证件号码、原Email信箱才可以。

　　或者您可以登录 http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_mdf.htm 修改密码保护的安全信箱。

　　第一步:输入号码与验证码(附加码是为了避免有不良用户使用程序猜测其它用户密码保护资料，特提供密码保护附加码，为用户提供更安全的服务。不用记附加码，附加码只对当次服务有效，每次显示的附加码有效时间为5分钟)，然后点击下一步。

　　第二步:输入正确的证件号码、正确的密码保护提示问题答案和正确的原Email信箱。

　　第三步:输入新密码保护提示问题、新密码保护提示问题答案和新安全信箱(建议使用@QQ信箱)。

　　修改完毕后，重复“一”的步骤重新找回密码。

　　注意:

　　1.由于某些免费邮箱对腾讯公司邮箱做了流量或IP上的限制，因为有些免费邮件服务提供商的邮件服务器会有问题的，可能会造成收不到邮件，那是因为对方的服务器拒收，不是腾讯公司可独立解决，现阶段证实163.com、263.net、elong.com、sohu.com、chinaren.com和china.com的邮件会有问题，请不要使用这类的免费邮箱。建议您使用QQ邮箱。

　　2.请不要填写丢失的QQ号码对应的QQ邮箱，并且若该QQ邮箱未激活，请您先登录http://mail.qq.com ，注册QQ邮箱别名后即可激活。

　　第一步:输入个性化帐户名，然后点击“激活并登陆”。

　　第二步:出现提示后，点击确定。

　　第三步:注册别名成功，进入邮箱。

　　第四步:输入账号与密码。

　　3.在“邮箱管理”——[帐户管理]——应设置为“接收非@QQ.com的邮件”，且在其他过滤设置中不应设置接收相关邮件。