客户背景
上海光明乳业有限公司成立于1996年，是由上海牛奶（集团）有限公司、上实食品控股有限公司和达能亚洲有限公司等六家企业共同出资成立的中外合资股份制企业，是目前中国规模最大的生产和销售乳制品的企业。公司拥有远东最大的牧场和世界一流水平的挤奶及恒温冷藏系统以及先进的乳品加工工艺、技术和设备。经过五年的快速发展，已经取得了在中国乳品行业的领先地位。目前年生产能力达50万吨。已经形成了消毒奶、保鲜奶、酸奶、超高温灭菌奶、奶粉、果汁等品种齐全的系列产品,并通过了ISO9002质量保证体系认证。光明乳业积极致力于建设全国性的品牌公司，实施用全国资源做全国市场，从上海走向全国的战略。在发展过程中，公司还积极采用先进的信息应用系统，对产业实行更加科学、高效的管理，以期为公司未来的健康发展打下坚实的基础。ww w.china it power.coafQkoWX
客户现有问题及需求
光明乳业的整体业务流程机构部门较多，所有的单据录入都要同时占用ERP系统(于2000年启用)有限的资源。从而使ERP系统运行的速度由于人工录入和其他低效率的直接操作而变得不堪重负。系统的峰值处理速度和效率也随之大幅降低。与此同时，由于在大客户之间(B2B)的电子化的订单交换正逐渐成为现代信息化商业的趋势，上海光明需要一个统一的能和它的ERP之间直接进行订单等数据交换的软件平台，同时其他系统的应用如CALL CENTER(呼叫中心)，CRM(客户关系管理)等系统由于自身并未与ERP系统预留有数据交换的接口，导致各个系统各自为战，成为一个个信息孤岛。总体上说，整个上海光明乳业原有的信息系统缺乏信息数据服务的共享平台，在一定程度上浪费了宝贵的企业信息资源。ww w.china it power.coafQkoWX
另一方面，光明乳业为了充分满足客户的需求，业务员须在全市范围内全天候全时间段采集订单，在解决方案实施之前，光明乳业只能通过电话、传真、业务员拜访和客户联系，采集订单。业务员从客户那里得到大量的纸质订单，回到公司有输单员输入ERP订单系统，不仅占用了大量的输单员人力资源，也造成业务员需要早早回到公司，影响业务员通过对超市销量统计来准确预测明天的定购量，还有可能造成输入错误。这种状况使光明乳业提出了移动办公的新需求。如果让业务员能在手持设备(PDA)上进行订单输入，并通过无线传输的方式把订单信息传输到中央系统中，将使订单信息的传送变得及时、高效，还可减少中间环节的差错，大大节省录入成本。 ww w.china it power.coafQkoWX
解决方案
在整个解决方案里，采用了eBest公司的ebGateway来架构一个数据交换平台，能有效连接各类客户与光明集团内部系统的信息交流，减轻原有ERP系统的负担。同时，借助Sybase iAnywhere solution 7.02作为底层构架，Sybase Ultralite数据库作为PDA中客户端储存数据的数据存储，Sybase MobileLink用作同步客户端数据和中央数据库的同步服务器，再通过eBest公司的ebMobile移动商务应用，使业务员能在手持设备上进行订单输入。 ww w.china it power.coafQkoWX
 ww w.china it power.coafQkoWX
项目示意图ww w.china it power.coafQkoWX
一、B2B集成（B2B Integration）
通过采用ebGateway数据交换网关在ERP系统外围建立一个数据交换平台，接收信息员、业务员和客户的订单录入和审核；承担ERP系统与外围应用系统(包括客户方应用系统)的数据交换。目前ebGateway承担着上海罗森便利连锁、上海可的便利连锁和移动订单系统的电子化订单与光明乳业ERP之间进行数据交换的任务，同时根据不同的数据来源和数据转换定义，将不同数据格式的订单统一转换成同一种能被ERP接收的格式，并进行数据检查，追踪数据交换的纪录，而上述过程均建立在公共安全加密的体系上。ww w.china it power.coafQkoWX
二、移动定单系统
基于ebMobile移动商务应用提供了上海光明乳业使用PDA来让业务员在全市范围全天候全时间端来采集订单。PDA帮助业务员将他在超市内得到的预定量输入到系统中，在下午6点前的任何时候都可以上传到服务器。上传过的数据经过自动检查，自动通过B2B集成接口导入到ERP中，成为正式的订单。ww w.china it power.coafQkoWX
在移动订单系统中，eBest公司的ebMobile解决方案使用Sybase iAnywhere solution 7.02作为底层构架，其中应用Sybase Ultralite数据库作为PDA中客户端储存数据的数据存储， Sybase MobileLink用作同步客户端数据和中央数据库的同步服务器。而eBest公司的ebGateway则作为数据集成部分，负责将移动订单系统和ERP集成在一起。这样的订单系统具有极大的灵活性，也具有很强的可靠性。因为像上海光明乳业这样十分依赖订单系统来确定生产计划的企业，不允许像生命线一样的订单系统出现故障。ww w.china it power.coafQkoWX
移动应用流程图：ww w.china it power.coafQkoWX
 ww w.china it power.coafQkoWX
三、Sybsae移动电子商务产品的应用优势
在该项目中，Sybase的移动电子商务产品和技术——iAnywhere solution 7.02、Ultralite和Mobilink共同应用在光明乳业的移动商务平台中，为其圆满实现移动办公、实时同步订单数据提供了高可靠性、高可用性的解决方案。ww w.china it power.coafQkoWX
Sybase的i-Anywhere Solutions是处于业界领先水平的移动电子商务系统，其核心是iAnywhere无线服务器，它是一个可以使客户通过无线设备访问 e-Business 应用、企业数据和Internet的企业级无线应用服务器。Sybase近年来与一些著名移动设备生产厂商有着密切合作，能凭借i-Anywhere Solutions为客户提供端到端的无线连接应用。借助Sybase深厚的技术实力、完善的无线技术框架和丰富的从业经验，在光明乳业的项目实施中，i-Anywhere Solutions帮助客户解决了应用中遇到的障碍，顺畅实现无线连接、移动办公的应用。ww w.china it power.coafQkoWX
Ultralite和Mobilink都是Sybase移动与嵌入数据库产品包——Sybase SQL Anywhere Studio中集成的先进技术。Ultralite专为系统资源非常有限的手持无线终端(如PDA)做了优化设计，将数据库系统和应用程序紧密结合，取得了低内存占用的效果。Ultralite支持SQL标准，能提供参照完整性、事务处理和多表连接等功能，并能通过支持索引获得非常快速的更新和查询速度。 ww w.china it power.coafQkoWX
处于无线终端的Ultralite需要与企业的中心数据库系统进行数据交换，在该项目中，采用了Sybase SQL Anywhere Studio中所集成的Mobilink同步技术，为光明乳业的中心数据库与无线终端设备之间提供实时、安全的双向信息同步。在同步过程中，无线终端设备通过标准的TCP/IP协议与Mobilink同步服务器连接，而Mobilink服务器通过ODBC与中心数据库通讯。ww w.china it power.coafQkoWX
总的来说，Sybsae移动电子商务产品及技术在光明乳业移动商务平台的应用中表现出很多特点和优势，包括：
· 为移动办公提供了快速、可靠、低资源占用的访问；
· 提供一整套的安全机制，确保访问的安全性；
· 能和光明乳业现有系统的进行很好的集成；
· 具有良好的可用性和可管理性，综合成本较低；
· 高度兼容多种无线设备、传输网络，可按用户需求进行内容发布。ww w.china it power.coafQkoWX
应用效果分析
这次由eBest和Sybase密切协作，为光明乳业成功构筑的B2B数据交换和移动商务平台，实现了光明乳业依托高端信息技术进行科学管理、提高业务效率、充分利用资源的原定目标，为企业今后的良性发展奠定了良好的基础。在该项目投入应用后，为企业带来了以下一些利益：ww w.china it power.coafQkoWX
· 保护了原有投资，充分利用了已有资源。该项目的实施成功集成了企业的原有ERP系统，同时又将企业内部的ERP外延至供应链，使ERP系统的资源能够安全地跟外界进行数据通信，让光明乳业能够与商业伙伴顺利完成基于Internet的电子商务交易。ww w.china it power.coafQkoWX
· 提高订单处理效率和准确率。可以通过无线终端设备随时随地输入订单，并实时同步到中心数据库。订单输入、导入的处理时间从3-4小时缩短为半小时，这就减少了中间环节，降低了出错率。另外，该系统的应用可以节约用于单据输入的人力资源，这就降低了公司人工费用支出。ww w.china it power.coafQkoWX
· 增加公司的销售能力。由于数据处理的加快，使数据统计结果具有了很高的时效性，这对于提高销售预测准确率非常重要。据统计，预测准确率至少提高了20%以上。这使企业和业务员都能有充分的时间更加准确的预计未来销量，最终收到提高销售能力的效果。ww w.china it power.coafQkoWX
· 提高企业形象。不仅加快了公司在快速消费品行业的反应速度，同时移动无纸化销售也提高了公司的销售形象，使企业在激烈的市场竞争中处于有利地位。ww w.china it power.coafQkoWX |
