昨日，有读者打进热线称，MSN“扯拐”了：很多用户长时间无法正常登陆；即便是登陆上了MSN，接收和发送信息也有很大的问题，部分MSN用户无法收到“消息无法发送成功”报告，而消息接受方却没有收到该消息；而MSN所提供的“文件传送”等功能均无法正常使用。此外，用户也表示，发现Hotmail邮箱服务也出现了数次不能被访问的现象．

　　昨日下午，记者登陆MSN进行验证，发现MSN确实出了问题。先是无法正常登陆。记者费尽九牛二虎之力登陆之后，给朋友发了几条信息，但朋友们却表示没有接收到。这种现象一直持续了一整天。

　　对此，不少MSN用户证实，近几天，MSN存在着这种间歇性消息无法发送故障，而一些依靠MSN联系业务的用户则表示自己“受害”不小。记者随后向微软中国公司询问此事，微软相关人士称，微软正对MSN用户间歇性“不能发收即时消息”的投诉进行调查，并在采取进一步的措施，尽可能快地修正这一问题。

　　据了解，在大约一年前，MSN所使用的Passport系统出现了一个缺陷，导致黑客仅使用用户的电子邮件地址就能够访问客户的资料，为此，微软公司被迫关闭了该服务，确保用户的资料不被窃取。此次故障是否与感染病毒和黑客攻击有关，MSN又何时能恢复正常工作，微软并未明确答复。微软方面表示，微软总部正在进一步调查原因。

　　此外，联系到近期大规模爆发的MSN病毒事件，有部分用户将MSN不能正常通讯归咎于病毒影响，但防病毒专家称，近期出现的MSN病毒并不会导致MSN通讯不畅，相反，还会借助MSN的“文件传送”功能广泛传播病毒，另外，该病毒同样会通过QQ进行传播。不过，截至到目前为止，QQ没有发现功能性异常。