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1月16日外电消息,据全球外包调研机构国际技术伙伴公司(TPI)称,在2004年的大宗外包交易合同中,欧洲超过了美国,成为全球外包合同的新热点。
TPI在上周五发表的研究报告称,在去年签订的价值760亿美元的大外包合同中,欧洲占了49%,美国占44%,亚洲占7%。大合同的定义是价值4000万欧元(约5240万美元)以上的合同。
TPI总经理DuncanAitchison在新闻发布会上说,考虑到所有的外包合同的价值,美国仍保持第一位。但是,欧洲是进步最大的地区。总的来说,欧洲2004年签订的全部外包合同的价值为280亿欧元(366.9亿美元),几乎比2002年的外包合同价值提高了一倍。
TPI表示,德国外包的增长对于推动欧洲成为外包市场的龙头具有特别重要的作用。德国占2004年全球外包合同金额的12.5%,排在英国之后。英国的份额为20%。美国是最大的外包市场。
事实上,IBM、惠普、Accenture、ComputerSciences、电子数据系统公司以及AffiliatedComputerServices这六家公司是全球外包市场的“六大公司”。这“六大公司”2004年在外包市场遇到了激烈的竞争。“六大公司”在2004年赢得了全部外包合同的44%。而在2003年,“六大公司”赢得了71%的外包合同。TPI称,在100个金额最大的外包合同中,获得这些合同的公司数量为36家,而在2003年是23家。
由于欧洲改变了自己在外包市场的角色,“六大公司”去年在欧洲外包市场的份额显著减少了。在信息技术外包方面,“六大公司”2004年在欧洲的市场份额从2003年的73%下降到了36%。Capgemini、西门子、Xchanging和T-Systems等欧洲公司去年赢得了价值30亿欧元(39.3亿美元)的外包合同,为平衡市场发挥了作用。
“六大公司”2004年在美国市场签署的IT外包合同的份额也从2003年的87%下降到了65%。另一个趋势是商务流程外包的增长。上外流程外包包括金融、会计、采购、客户关系管理和人力资源处理等。2004年商务流程外包的合同的数量增长了50%。在2004年签订的全部外包合同中,IT外包合同占67%,商务流程外包合同占33%。而2003年的商务流程外包合同占22%。
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