近日，LogicaCMG研究组织进行的一项调查显示，绝大多数的欧洲员工认为外包有助于他们开展业务，外包能使他们更加专业。这项调查在英国、德国、德国和荷兰等国进行，约有200多名员工参加了现场调查。法国和荷兰的绝大部分员工对此表现出积极的态度，认为包外是重振产业的一个契机。

　　一些员工对包外也表示担忧。84%的担忧主要集中在迫近的变化方面。而有70%的人则认为，外包使自己对现有的工作更加满意了。一名法国测试者称，“一旦我们知道未来会发生什么，我们的紧张度就会下降。明白未来会发生什么，会改变什么，对我们是很有帮助的。”

　　这次调查显示，让员工知道现在发生的和即将发生的变化，侦听员工的反馈意见，使他们融入新的团队之中，有助于外包工作的顺利进行，防止技术人员的流失。另一方面，当问到如果外包工作出现问题或是失败后，会如何应付时有29%的测试者认为会考换工作，持这种意见的有40%是荷兰人，有34%是英国人，有19%是法国人，还有16%是德国人。

　　LogicaCMG组织的管理咨询波尔·唐称，“经验告诉我们，外包工程的成功和获益得益于良好的计划、清楚的目标和顺畅的沟通。”